Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88aa app (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản sử dụng").

Các Điều khoản sử dụng này cấu thành thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và 88aa app ("Chúng tôi", "Công ty" hoặc "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 88aa app ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 88aa app, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự, đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ.
• Chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên 88aa app. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp địa chỉ email thực tế và đang hoạt động, số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

88aa app có quyền yêu cầu người chơi thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.

Việc từ chối cung cấp hồ sơ xác minh danh tính có thể dẫn đến việc 88aa app tạm giữ số dư tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh, hoặc đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

2.2. Thông tin tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác và cập nhật của các thông tin được cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản trên 88aa app. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

88aa app áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật và quy trình thủ công cần thiết để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản 88aa app, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

4.1. Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 88aa app thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa uy tín như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản / phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người chơi.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể gửi yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.

• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên đã dùng để nạp.
• 88aa app không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.
• Số tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn tất yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

88aa app cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng biệt được quy định rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi hoặc trong thông báo cụ thể.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình, hoặc phương thức thanh toán một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi số tiền thưởng được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• 88aa app có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Người chơi sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ phương tiện bất hợp pháp nào để trục lợi từ khuyến mãi sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức.

5.2. Hoàn tiền và hoàn trả

Các chương trình hoàn tiền (cashback) của 88aa app được tính dựa trên tổng thua ròng trong kỳ tính toán và được cộng vào tài khoản theo lịch được quy định. Tỷ lệ hoàn tiền cụ thể được thông báo trong từng chương trình.

Người chơi khi sử dụng nền tảng 88aa app nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 88aa app.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng 88aa app cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống để trục lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ thông báo ngay cho 88aa app.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

88aa app có quyền điều tra, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ hoặc xác nhận vi phạm các quy định trên, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tinđăng nhập tài khoản 88aa app, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Người chơi không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88aa app.

7.1. Trách nhiệm của người chơi

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 88aa app nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

7.2. Giới hạn trách nhiệm về bảo mật

88aa app không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập, bao gồm các trường hợp lừa đảo giả mạo (phishing) hoặc kỹ thuật xã hội (social engineering) nhắm vào người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản trong khả năng kỹ thuật cho phép.

88aa app cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần, tài chính và các mối quan hệ cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.1. Các công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia trò chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyết định này có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

88aa app có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

9.1. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88aa app có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88aa app không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất thu nhập hoặc lợi nhuận kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Lỗi hoặc gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người chơi.

88aa app có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản hiện hành được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88aa app sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 88aa app liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để gửi khiếu nại hoặc phản ánh, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88aa app qua email [email protected] (không nhấp vào link, vui lòng gõ địa chỉ email trực tiếp) hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng.