Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88aa app, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (iOS và Android), và các dịch vụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách 88aa app thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản bảo mật được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 88aa app.

88aa app thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng để xác minh giao dịch nạp/rút tiền), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ khi cần xác minh.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, thời gian và tần suất đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7.

88aa app sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi có liên quan đến sở thích của người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để nâng cao chất lượng nền tảng 88aa app.

88aa app xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà người chơi đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, chống rửa tiền và báo cáo tài chính theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và người chơi có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88aa app không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba như sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà phát triển phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 88aa app và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.

5.2. Yêu cầu pháp luật

88aa app có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra chính thức hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.

5.3. Các trường hợp nghiêm cấm chia sẻ

• Bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh.
• Cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba không có hợp đồng bảo mật với 88aa app.
• Sử dụng dữ liệu người chơi vào mục đích marketing bên ngoài mà chưa có sự đồng ý.

88aa app áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép. Cụ thể:

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày với lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88aa app chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về tài chính.
• Nhật ký giao dịch: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kiểm toán và thuế.
• Dữ liệu cookie: xem chi tiết tại Điều 7.

88aa app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 88aa app. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được bật/tắt trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi 88aa app có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] (nhập thủ công, không nhấp vào link) hoặc liên hệ qua live chat 24/7. 88aa app cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

88aa app nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 88aa app sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số tiền còn lại trong tài khoản (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Phụ huynh và người giám hộ lo ngại về việc trẻ em truy cập nền tảng 88aa app có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý khẩn cấp.

88aa app có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 88aa app sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88aa app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng gõ thủ công, không nhấp vào liên kết)
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 88aa app
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường.